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2024年，澳门公共图书馆（以下简称“本馆”）发布了年度问卷调查结果，引发了市民与文化界人士的广泛关注。这一问卷调查旨在深入了解公众对本馆各项服务的需求与反馈，为未来的服务优化与设施改进提供切实的依据。此次调查覆盖了图书馆的各个层面，包括借阅服务、设施使用、电子资源、活动组织等方面，并通过数据分析揭示出公众对图书馆服务的多元化需求。

在过去的一年里，澳门的文化环境持续发展，市民对图书馆的依赖程度不断提升。调查数据显示，超过80%的受访者表示，图书馆不仅是他们获取知识的场所，更是日常生活中不可或缺的精神文化支柱。大部分市民提到，图书馆的丰富藏书、安静的学习环境以及多样化的文化活动，是他们频繁光顾的主要原因。

在借阅服务方面，受访者普遍给予了本馆较高的评价，尤其在图书的分类、借阅流程的便捷性及图书更新的及时性方面，大家普遍表示满意。部分读者也提出了对图书馆藏书的专业性需求，尤其是高端学术类书籍及专业期刊的更新速度，希望能更加贴近学术研究的前沿。这一反馈为图书馆在未来藏书规划上指明了方向，即加强专业类书籍的引进与更新，满足不同群体的需求。

电子资源的使用也成为调查中的一个热点问题。随着互联网的发展，数字图书馆的建设日渐成为图书馆发展的关键环节。受访者中，有约65%的人表示，他们会定期使用图书馆的电子书籍和在线数据库资源。尤其在疫情期间，线上借阅和远程学习的需求激增，这一趋势也推动了图书馆数字化转型的步伐。因此，调查结果中不乏对电子资源拓展的建议，包括增加更多国际期刊、学术论文以及电子图书的种类，尤其是专业领域内的稀缺资源。

图书馆的开放时间与服务时段也是调查中的关注重点。许多受访者表示，现代都市生活节奏加快，传统的日间开放时间已无法满足一些市民的需求。因此，适当延长开放时间，尤其是周末和节假日的开放时段，成为了不少市民的期望。这一建议也与社会的夜经济发展趋势相契合，未来图书馆是否能在这一方向上做出调整，值得进一步探讨。

本馆在设施方面的反馈同样引人注目。调查数据显示，超过70%的市民认为图书馆的硬件设施整体良好，但也有一部分读者提出，部分区域的空气流通和照明条件有待改善，尤其是在学习区和阅读区的舒适度上，有提升空间。考虑到图书馆的使用群体包括学生、科研人员以及社区居民等，优化学习环境和提升舒适性无疑将提升更多市民的满意度。

除此之外，澳门公共图书馆还通过本次调查了解了市民对图书馆文化活动的参与情况与期望。大部分受访者表示，图书馆举办的文化讲座、读书会等活动内容丰富，吸引了大量市民参与。也有读者提出，现有的活动形式较为传统，期待能够有更多新颖、互动性强的文化活动，如结合数字技术的虚拟读书会、跨界艺术活动等，以吸引年轻人群体的参与。

这些调查结果将为本馆未来的发展方向提供重要参考。随着社会对知识与文化的需求不断提高，澳门公共图书馆也将通过不断优化服务，提升馆内环境，创新活动形式，努力成为更多市民心中的“文化家园”。无论是硬件设施的提升，还是数字资源的丰富，本馆都将以满足市民需求为出发点，探索更加多元、便捷的服务模式。

基于2024年问卷调查的全面反馈，澳门公共图书馆对未来的改进方向已经做出了初步规划。在设施建设方面，本馆将进一步提升建筑设计的舒适性与功能性。根据调查中提出的环境舒适性需求，图书馆计划对部分老旧区域进行改造，改善空调、照明以及空气流通系统，确保市民在使用图书馆时能享受到更加宜人的环境。图书馆将增加更多休息区和讨论区，尤其是在高峰时段，提供更多适合学习与合作的空间。

随着科技的不断进步，数字化转型成为文化机构发展的必然趋势。澳门公共图书馆将加大在数字资源建设上的投入，提升电子图书馆的服务质量。例如，未来将引进更多外文书籍与国际数据库，提升图书馆在学术界的影响力，强化数字化服务的便捷性，如优化线上借阅流程、增加电子书的种类和数量，确保市民能够随时随地享受阅读服务。

针对文化活动方面的需求，澳门公共图书馆将注重活动形式的创新与多样化。根据受访者的反馈，未来将增加更多与当代文化趋势相结合的活动项目。例如，举办线上与线下结合的互动式讲座、跨界合作的艺术展览、虚拟现实技术与文学活动相结合的体验活动等。这些活动不仅能吸引年轻群体的参与，还能拓宽文化传播的边界，让市民在丰富的文化氛围中汲取知识和灵感。

在公众参与度方面，本馆也将加强与社区的互动。通过与学校、社区团体的合作，开展更多针对不同年龄段、不同兴趣群体的定制化活动，如亲子阅读活动、老年人文化关怀计划等，提升公共文化服务的普及性与可达性。

澳门公共图书馆将更加注重对社会需求的响应与适应。随着社会的多元化发展，市民的文化需求日趋复杂，本馆将在借阅服务上更加细化和人性化。例如，开设更多的语言学习资料、少数民族文化书籍、以及满足特定人群（如残障人士）的特殊需求，力求做到服务的全面性和精准性。

澳门公共图书馆通过此次2024年问卷调查，不仅了解了市民对图书馆服务的期待，还获得了宝贵的建议与意见。这些反馈为图书馆未来的服务创新与发展提供了强有力的支持。通过持续改进与创新，澳门公共图书馆将更好地服务全市民，成为一个集知识、文化、娱乐为一体的综合性文化平台，让每一位市民都能在这里找到属于自己的精神家园。