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娜娜老师家访纪实，一次深入家庭的教育沟通|

家访前的专业准备

娜娜老师提前两周就开始筹备此次家访。教师工作台的抽屉里，整齐码放着小宇的课堂观察记录：连续三周的美术课只画黑白线条，午餐时间总把鸡腿偷偷包进纸巾。与心理老师的沟通纪要显示，这个10岁男孩的房树人测试中，房屋没有门窗。

家访路线规划本上标注着精确的公交转乘方案，考虑到小宇家住在老城区的狭窄巷弄，娜娜老师特意换上轻便运动鞋。准备的访谈提纲细分出15个观察维度，从玄关鞋柜的摆放方式到冰箱贴纸的图案选择，每个细节都可能成为读懂孩子的密码。

推开那扇斑驳的绿漆门

周三下午4点，穿过晾满衣物的天井，娜娜老师在3楼拐角处闻到隐约的中药味。开门的妇人眼窝深陷，指尖还沾着电子厂流水线上的硅胶碎屑。42平米的蜗居里，小宇正跪在茶几上写作业，泛黄的墙壁贴着20张"三好学生"奖状，时间定格在2019年秋天——那是他父母离异前的一个完整学期。

娜娜老师注意到阳台上枯萎的绿萝，窗台铁栏系着褪色的奥特曼气球。当谈及孩子最近的食欲减退，奶奶抹着眼泪掀开冰箱，露出整柜的速冻水饺——那是母亲离开前包的一批。家访本上记录的不仅是谈话内容，还有温度计显示的26℃室温，和厨房传来的慢性咳嗽声。

藏在橡皮屑里的求救信号

在卧室书桌的抽屉深处，娜娜老师发现小宇收集的327块橡皮碎块。每块都刻着日期和天气符号，拼凑出孩子内心的时间轴。最让人心惊的是3月14日那块，被削成匕首形状的橡皮上，歪歪扭扭刻着"妈妈不要走"。

这次家访催生了跨学科帮扶方案：美术老师开设橡皮雕刻社团，心理辅导室增设沙盘疗愈角，食堂阿姨开始留意那个总剩饭的座位。三个月后的家长开放日，小宇牵着新妈妈的手，向娜娜老师展示他的最新作品——用彩色橡皮拼成的全家福。

常见问题解答

问：家访时发现家庭隐私该如何处理？

答：娜娜老师采用"观察-记录-保护"三原则，仅记录与教育相关的细节，敏感信息用代码代替，建立加密电子档案。

问：如何让戒备心强的家长打开心扉？

答：携带学生的手工作品作为破冰礼物，从赞美家居布置细节切入，采用"三明治沟通法"（肯定-建议-鼓励）渐进深入。

问：家访后续跟进有哪些创新方式？

答：开发"家校联结APP"，设置成长树互动板块；每月举办家庭工作坊，邀请成功案例家长现身说法。

陈伟俊·记者 陈键 钟雪基 陈海峰/文,陈淑品、陈某梅/摄